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伤不起的家具网购 高档家具宜于实体店购买

时间:2016-02-16 | 浏览量:1127

       网上购物,图片很漂亮有木有?实物很惊悚有木有?不得不承认,网站上家具产品的低价确实很诱惑人。但是,网络上家

具买卖的背后,不仅隐藏着巨大的风险,还存在大量的欺诈。照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、工艺完全

不如想象或者现实中精巧、收货后才发现有破损但不能获赔、不送货到家、安装售后缺失等一系列问题都逐渐暴露出来。

  关于网购的吐槽事件层出不穷。图片是天使,实物是魔鬼,这是网友表达自己网购前后心理落差的一个总结。网购,的确便

利,可是网购的血泪史也能书写出一部长篇小说。

  从货不对板的无奈到快递不靠谱的悲哀,在物美价廉、方便省事的网购背后,一些隐形的风险如同隐秘的雷区,总让人心有

戚戚焉。如果说衣物、食品、日用品网购失败损失还不算太大,那么网购家具,你是否真的可以克服那些未知的失败因素,大胆下

单呢?

  消费者:便宜但没保障

  肖小姐为了节省时间,在网上搜索并购买了一套韩式田园风格的梳妆台凳,肖小姐告诉笔者,价格比市面上的同类产品便宜近

40%。不过,商家说家具都走物流,要肖小姐自己去物流公司提货。肖小姐拍下后,等了大约半个月(因为商家告诉她家具的生产

周期要10天,货在路上要3~5天)。

  当肖小姐收到货运通知后,开车辗转了近1个小时,才找到偏僻的货运场。出具货单,但家具层层包裹,而肖小姐一个人根本

有能力将货物拆开检查再打包,只能交付50元运费收货。到家一看,商家网上宣传的环保亮光烤漆与她在商场见到的并不一样,

而且妆台面拐角磨掉了一块,梳妆镜也脆裂了一小块,联系卖家后,商家坦言网购前已经明示:收货前买家要仔细检查,有问题

不收货,收货即认可货品没有损坏。简而言之,他们无法追究物流的责任,所以也无法为肖小姐提供退换货服务。



  这种情况绝对不是个案。笔者在一家网购家具的网上商城联系上多个用户,他们都宣称网购家具有过类似遭遇。某网友表示,

千万不要选一般的家具网店,他买过一个四斗柜,送货到家后发现油漆脱落,但无法退货,气死啦。并告诫网友,对于家具这样的

耐用品还是不要网购的好。不过,可以选择家具企业自己的网店,先在实体店看好款式,再去网上购买比较好,只是这样价格不会

低太多。

  网友则认为,网购的目的就是为了便宜和便利,如果价格不比线下实体店便宜30%以上,没有必要冒这个险。网购家具遇到的

问题有以下几方面:首先,材质不符,工艺也有很大差异,导致家具完全货不对板。其次,由于大多家具采取物流运输,难保途中

不存在磕碰,导致赔偿难。第三,网购家具的安装、售后都是问题。第四,由于家具行业知识产权意识淡薄,仿制品很多,所以会

出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。

                                                                                                                                                                                             

       许多消费者认为,家具的款式、风格、工艺、质量、材质上各具特色,缺乏统一标准。上述因素,决定了家具的选购具

有相当大的复杂性,仅从照片或影像上,很难清晰感受出来上述情况。即便是便宜的板式家具,一套卧房下来,没有几千元

乃至上万,恐怕也很难搞定,就不用说红木、欧式美式等动辄几万、几十万的中高档家具了。这样的消费,让你看看网络,

就下订单,恐怕任谁都会三思。因此,如果是较为高档的家具,最好还是选择在实体店中购买,风险也会小一些。

        如果消费者最终选择网购的话一定要做好准备工作,大量地搜集信息,包括品牌信息、商家的信誉度,尤其是要仔细

看买家评论,可以给消费者提供很好的参考。尽量买大品牌的家具,找正规工厂、有注册,所在城市有专卖店分布的网店。

尽量选择口碑好的物流公司,坚持现场验货,这样网购才会更加有安全保障。
       

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